المزيج التسويقي

المزيج التسويقي

 

 

 المزيج التسويقي او marketing mix

اول من ظهر بمصطلح المزيج التسويقي هو الدكتور في جامعة هارفرد للاعمال نيل بوردن في عام 1964 وقد اشتمل علي 12 عنصر الا ان العالم جيرم مماكرثي هو من وضع اسس المزيج التسويقي وقد سميه مزيجه بي الفور بيز لانه يتكون من اربع كلمات تبداء بحرف الp وهي product .pricing .promotion .placement 

product-المنتج 

هو السلعه او  الشئ المراد تسويقه 

pricing-التسعير 

هو وضع السعر للمنتج حسب السعر المناسب له والذي يستعد العملاء لدفعه

 promotion-الترويج 

هو عباره عن اخبار العملاء بوجود مايريدونه لديك ويتم بطرق مختلفه مثل الاعلانات 

placement-التوزيع والبيع 

هو توزيع المنتج  في منافذ البيع والاماكن التي يوجد فيها مستهلكون يريدونه

 تجدد المزيج التسويقي

ويقول الدكتور كتلر وهو واحد من اعلام التسويق البارزين (تفشل الشركات في ادراك حقيقة ان اسواقها تتغير كل خمس سنوات وبالتالي تصبح استراتيجية الامس الرابحه خاسرة اليوم ولذا تجد نوعين من الشراكات تلك التي تتغير وتلك التي تختفي )
وعلي هذا المنطلق قام استاذ التسويق روبرت لوتربورن باعلان ورقة بحث قدمها عام 1990 قال فيها ان الوقت حان لتقاعد المزيج التسويقي القديم مفسح المجال امام رباعيه  جديدة تبدا بحرف الc ولاكن قلل البعض من شان هذه الرباعيه الجديده ولاكن تبقه امر معبر من وجهة نظر وجيهة ويجب علي دارسي التسويق الالمام بها 

المزيج التسويقي للوتربورن رباعية ال c

يحتول المنتج product ليصبح customer needs and wants اي حاجات ورغبات العميل 

لم يعد الامر مختصر علي مايمكنك بيعه بل علي مايريده العميل

ويتحول السعر price ليصبح cost to the user اي تكلفة اسعاد العميل وتلبية طلباته 
 والتكلفه لم تعدتشمل تكلفة المنتج فقط بل تكلفة اسعاد المعميل كالديكورات  ومواقف السيارات التابعه للمحلات

وتتحول الدعاية promotion  لتصبح communication اي الحوار والعلاقة الثنائيه 
 لم يعد الامر يختصر علي الاعلانات العمياء بل صار يشمل الحوارات الثنائيه مع العملاء وسماع ارائهم وتعليقاتهم

ويتحول التوزيع placement  ليصبح convenience او ملائمة حاجات ورغبات العميل
اي  تقديم مايحتاجه العميل في الوقت الذي يناسبه 

 

يمكن تخليص الفرغ  بين المزيج التسويقي القديم والمزيج التسويقي الحديث بالقول ان المزيج التسوقي القديم ركز علي السلعه او الخدمه المقدمه في حين ركز المزيج التسويقي الجديد علي العميل وترفيهه واسعاده 

وقد اضاف العلم بومس وبتنر ثلاث عناصر اخره للمزيج التسويقي التقليدي 4ps
1:people الناس 
الاشخاص الذين يقومون بتقديم الخدمه والذين هم في الصف الامامي للتعريف بالشركه 
2:processالعمليه 
الاليه التي تقدم الخدمه وسلوك القائمين علي تقديمها 
3:  البيئه الطبيعيه  Physical Evidence

هي الادوات التي تقدم الخدمات وتشعر العميل بالراحه